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Se l’utenza è sospesa e non si è riuscito a recuperare il credito in via stragiudiziale cosa si può fare?
Intervista: Raffaele Schiavullo CIO ITALIA POWER
Come sta evolvendo il ruolo del CIO e quali nuove competenze?
Intervista: Sara Volino Coppola Chief of Information & Digital Office ALIA SERVIZI AMBIENTALI
IoT e mercato Energy & Utility. Quali applicazioni?
Intervista: Marco Fontana Head Of Marketing NWG ENERGIA
La Relazione Annuale ARERA 2025 sottolinea che, nel mercato retail, il valore percepito dai clienti non si limita al prezzo, ma comprende anche la fiducia nel marchio e la qualità del servizio. Come si può fare leva su questi aspetti per essere scelti dai clienti in un mercato così competitivo?
Intervista: Luca Bonasegale CSO PROGETTI E SOLUZIONI
Le tecnologie e i servizi digitali a disposizione delle Utility sono sempre più numerosi. Che cosa cambia, oggi, rispetto alla semplice digitalizzazione di un processo?
Anche l’interazione con il cittadino sta cambiando. In che modo?
Intervista: Alessandro Varesio Group CFO ACQUE BRESCIANE
Come un Sustainibility Linked Loan può essere strumento di sviluppo della sostenibilità in azienda
Intervista: Luca Mazzon ICT Director GRUPPO IREN
Quali strategie adottare per ottimizzare al meglio i processi aziendali tramite l’INTELLIGENZA ARTIFICIALE?
Intervista: Andrea Bonetti IT enterprise architect GRUPPO HERA
In che modo le nuove tecnologie possono aiutare le aziende in questo momento?
Intervista: Domenico Fraccalvieri Direttore Finanziario ENERGIA COMUNE
Qual è la connessione tra la digitalizzazione dei processi finance e la sostenibilità economica delle imprese?
Intervista: Laura Tricomi Vice Responsabile Ufficio Legale BUTANGAS
Processo di introduzione di un nuovo studio legale per il recupero crediti: selezione, monitoraggio, introduzione alla azienda
Intervista: Alessandra Monti Marketing Manager PULSEE LUCE E GAS
Avete avviato dei pilot in ambito assistenza e state sviluppando modelli per la prevenzione del churn: quali sono le principali sfide che state incontrando nell’integrare l’AI nei vostri processi e quali benefici vi aspettate a medio termine?
Intervista: Massimo Pernigotti Senior Advisor ICT EDISON
Come snellire i processi IT grazie al Cloud Computing?
Intervista: Dario Petriccione Head of AI CMS ASSIST DIGITAL
Quali sono le sfide del mercato?
Come si affrontano queste sfide?
Intervista: Alessandro Dotti Responsabile Servizio Clienti GRUPPO CAP
In che modo utilizzate i chatbot e l’intelligenza artificiale per migliorare il servizio clienti e automatizzare le interazioni di primo livello?
Intervista: Giovanna Signoretti Responsabile Comunicazione e ESG E.CO ENERGIA CORRENTE
Quali sono le implicazioni per il marketing di una società energetica orientata alla sostenibilità?
Intervista: Iacopo Vigevani Direttore Operations ENEGAN
La jungla dei bonus nazionali regionali
Intervista: Alessandro Varesio Group CFO ACQUE BRESCIANE
Il Sustainibility Linked Loan: come si integra la finanza con la gestione della sostenibilità
Intervista: Lorenzo Deiro CFO AEG COOP
Finanza sostenibile: Come l’azienda sta adottando pratiche finanziarie sostenibili e responsabili per promuovere l’efficienza energetica e la riduzione dell’impatto ambientale?
Intervista: Alessandro Tacconi Responsabile Operations e Fatturazione Reseller IREN MERCATO
Come si prepara lato Billing la “filiera unificata” per una nuova acquisizione? In altre parole come si effettua una buona migrazione tra diversi sistemi gestionali?
Quant’è importante il FIELD SERVICE MANAGEMENT e quali utilizzi?
Intervista: Luciano Tapparo RVP Sales Italy APROMORE
In che modo il process mining può aiutare le aziende del settore energetico e delle utilities a ottimizzare le loro operazioni e migliorare l’efficienza operativa?
Come Apromore Contribuisce al Raggiungimento degli Obiettivi di Sostenibilità delle Aziende Energetiche e delle Utilities?
Intervista: Mauro Gulino Responsabile IT ANTHEA RIMINI
Quali iniziative sono state intraprese per implementare una strategia Omnichannel e migliorare l’esperienza del cliente?
Intervista: Massimo Pernigotti CIO EDISON
Quali risultati IT e di Business avete ottenuto con il vostro progetto GO TO CLOUD?
Intervista: Alessandro Tacconi Responsabile Operations e Fatturazione Reseller IREN MERCATO
Cosa si intende per Fatturazione dei reseller e perché ritenete essenziale avere una struttura dedicata integrata che si occupi di Fatturazione e Operations?
Che ruolo gioca l’INTERNET OF THINGS per raggiungere gli obbiettivi di Business?
Intervista: Silvia Platia Responsabile Digital Marketing IREN
Digital Marketing: le sfide dell’unicità, una User Experience personalizzata per l’e-commerce
Intervista: Marco Federzoni Sales Director Italy and South Region BRIDGESTONE MOBILITY SOLUTIONS
TELEMATICA: qual è il nesso con It’s all Energy & Utility?
Ma se non fate solo telematica di cosa vi occupate?
Intervista: Edoardo Fistolera CIO GRUPPO DOLOMITI ENERGIA
In che modo gestire consapevolmente il CYBER RISK?
Intervista: Luca Seravalli CIO DUFERCO ENERGIA
In ambito EMOBILITY, come garantire la sicurezza delle infrastrutture di ricarica elettrica?
Intervista: Marzio Bonelli CIO MM
Come sfruttare al massimo i BIG DATA grazie all’INTELLIGENZA ARTIFICIALE?
Intervista: Pierluigi Marini Head of IT ENERGIT
Come snellire i processi IT grazie al Cloud Computing?
Intervista: Andrea Grimaldi Head of Customer Care ACINQUE
Customer Experience e Omnicanalità. Come erogare un servizio e proporre offerte più personalizzate
Intervista: Rosario Farina Head of Accounting Italy ENEL
Come trasformare la Fattura Elettronica in uno strumento per migliorare l’intero ciclo dell’ordine?
Intervista: Nicola Falcone Sales Director MEDALLIA ITALIA
Quale ruolo può giocare la customer experience nelle tante sfide che stanno toccando gli energy provider?
Sono in molti a sostenere che l’attuale crisi energetica richieda anche una maggiore attenzione ai servizi da parte degli energy provider: concorda?
Intervista: Gianluca Trifiletti Enterprise Account Executive BOOMI
Quali sono le caratteristiche dell’offerta di Boomi per il mercato Energy e Utility?
Quali i vantaggi delle soluzioni Boomi per i clienti?
Intervista: Marzio Bonelli CIO MM
Cosa vuol dire INNOVARE oggi?
Intervista: Sirio Antonellini CIO AUGUSTA RATIO
In che modo gestire e ottimizzare al meglio il processo di DIGITAL TRANSFORMATION?
Intervista: Marta Moreno Heras Head of Legal & Compliance AUDAX ENERGIA
Soluzioni di Restructory tempestive e semplificazione contrattualistica per ridurre i tempi e i costi di recupero, eliminare la burocrazia e far vincere il cliente
Intervista: Sara Noro Responsabile Marketing COMPAGNIA VALDOSTANA DELLE ACQUE
Marketing e sostenibilità: quale interazione tra questi due ambiti?