![\"\"](\"http:\/\/itsall-energyutility.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/BARDINI-ANDREA-OVERIT.jpg\")
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Andrea Bardini<\/strong> Marketing Director OverIT<\/strong><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n In una recente ricerca di Field Service News, le imprese hanno evidenziato come l\u2019invecchiamento della forza lavoro, che raggiunge il 73%, rappresenti una\u00a0grande preoccupazione\u00a0per le loro attivit\u00e0 (Is the Ageing Workforce Crisis Going to Hit your Field Service Organisation?, Field Service News, Kris Oldland). Queste criticit\u00e0 derivano da una\u00a0carenza di lavoratori qualificati, un\u00a0divario nella conoscenza del Field Service\u00a0e dalla\u00a0necessit\u00e0 di formare molti neoassunti.<\/p>\n I tecnici conservano esperienze su attivit\u00e0 preesistenti, consigli, trucchi e conoscenze relative a processi aziendali. Se non correttamente trasferito o documentato, tale\u00a0know-how viene perso nel momento in cui il tecnico va in pensione. Indipendentemente dal fatto che il personale non pi\u00f9 giovanissimo decida di andare in pensione o di lavorare pi\u00f9 a lungo, il settore del Field Service sente la necessit\u00e0 di trovare soluzioni che tramandino le competenze a una nuova generazione.<\/p>\n Le tecnologie innovative sono necessaria per\u00a0colmare il divario\u00a0tra il personale prossimo alla pensione e i giovani talenti in arrivo. Le tecnologie di ultima generazione includono Knowledge Management (sfruttato attraverso la Realt\u00e0 Aumentata) e Intelligenza Artificiale.<\/p>\n <\/p>\n Utilizzando gli strumenti di Realt\u00e0 Aumentata e Intelligenza Artificiale, le imprese di Field Service possono superare le sfide causate dall\u2019invecchiamento dell\u2019organico, colmando cos\u00ec il divario di conoscenze interno. Nello specifico, i benefici sono:<\/p>\n Formazione rapida ai nuovi membri del team<\/strong><\/p>\n Quando i nuovi lavoratori entrano a far parte dei team di Field Service, devono essere\u00a0formati\u00a0sul ruolo che andranno a ricoprire. Per ridurre la mole di lavoro del tutor ed evitare di pagare due persone perch\u00e9 facciano la stessa attivit\u00e0, le imprese possono utilizzare gli strumenti di Knowledge Management per\u00a0fornire orientamento\u00a0e informazioni in tempo reale ai nuovi arrivati. La\u00a0conoscenza \u201cal bisogno\u201d\u00a0assicura ai lavoratori di essere formati ovunque, in qualsiasi momento, in loco e senza sprecare risorse.<\/p>\n Autonomia dei lavoratori sul campo<\/strong><\/p>\n Quando i tecnici effettuano delle attivit\u00e0 in campo, richiedono\u00a0assistenza,\u00a0guida\u00a0e\u00a0formazione, aspetto che pu\u00f2 rappresentare un\u2019ulteriore difficolt\u00e0 se le persone sono fisicamente separate. Inoltre, la necessit\u00e0 di disporre di\u00a0informazioni da consultare a mani libere\u00a0per questioni di sicurezza, aggiunge un altro elemento da tenere in considerazione. La\u00a0condivisione di conoscenze \u201cal bisogno\u201d\u00a0e la capacit\u00e0 di\u00a0raccogliere informazioni manualmente,\u00a0vocalmente\u00a0e\u00a0automaticamente\u00a0rende la consuntivazione delle attivit\u00e0 pi\u00f9 accurata e meno ardua.<\/p>\n Supporto continuo<\/strong><\/p>\n Il Knowledge Management svolge un ruolo fondamentale nell\u2019acquisire dati essenziali\u00a0e archiviarli per quando ce n\u2019\u00e8 pi\u00f9 bisogno. Gli algoritmi di Intelligenza Artificiale che possono far parte del Knowledge Management aiutano, inoltre, a\u00a0condividere dati, file, immagini, e taggare o ordinare le informazioni. Questa\u00a0gestione automatizzata dei dati\u00a0fa risparmiare molto tempo e denaro.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Intervista Andrea Bardini Marketing Director OverIT L\u2019invecchiamento della forza lavoro: quali sono le soluzioni per tramandare le competenze alle nuove generazioni? In una recente ricerca di Field Service News, le imprese hanno evidenziato come l\u2019invecchiamento della forza lavoro, che raggiunge il 73%, rappresenti una\u00a0grande preoccupazione\u00a0per le loro attivit\u00e0 (Is the […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4274","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/itsall-energyutility.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4274","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/itsall-energyutility.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/itsall-energyutility.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itsall-energyutility.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itsall-energyutility.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4274"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/itsall-energyutility.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4274\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4402,"href":"https:\/\/itsall-energyutility.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4274\/revisions\/4402"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/itsall-energyutility.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4274"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}L\u2019invecchiamento della forza lavoro: quali sono le soluzioni per tramandare le competenze alle nuove generazioni?<\/strong><\/span><\/h2>\n
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Quali sono i vantaggi di integrare funzionalit\u00e0 di Knowledge Management all\u2019interno di un\u2019impresa?<\/strong><\/span><\/h2>\n